Conseils d'assurance

Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour visualiser quelques-uns des conseils d'assurance pratiques que nous avons regroupés. Comme toujours, notre personnel sera heureux de vous fournir tous les renseignements dont vous avez besoin en ce qui a trait aux garanties que nous offrons.

Automobile | Entreprises | Habitation

Auto
»Comment prévenir les vols de véhicules
»Sécurité et entretien des véhicules
»Sécurité des sièges d'enfant
»Sécurité routière
»Sacs gonflables et ceintures de sécurité
»L'alcool au volant
»Téléphones cellulaires et sécurité
»Se préparer pour la conduite hivernale
»Que faire en cas d'accident?
 
Comment prévenir les vols de véhicules
Bien qu'il vous soit impossible de garantir que votre véhicule ne sera pas volé, vous pouvez prendre quelques mesures simples pour aider à réduire les chances que cela se produise, en rendant la tâche plus difficile aux voleurs qui auraient l'intention de voler votre véhicule et son contenu.
  • Verrouillez votre véhicule en tout temps.
  • Ne laissez jamais vos clés à l'intérieur du véhicule.
  • Arrêtez votre moteur dès que vous quittez votre véhicule.
  • Évitez de garer votre véhicule dans la rue.
  • Cachez les articles laissés dans votre véhicule, gardez ces objets dans le coffre arrière et ne laissez jamais d'argent ou de disques compacts à la vue.
  • Si possible, stationnez toujours dans un endroit bien éclairé, sous surveillance et bien visible.
  • Demandez à vos voisins d'avoir votre véhicule à l'œil et faites de même pour eux.
    Faites installer un dispositif antivol tel qu'une alarme sonore ou un interrupteur d'allumage.
  • Faites installer un dispositif antivol tel qu'une alarme sonore ou un interrupteur d'allumage.

Pour des conseils et de plus amples renseignements qui vous aideront à éviter que votre véhicule reçoive la visite de cambrioleurs ou qu'il soit volé, veuillez communiquer avec l'organisation sectorielle appropriée de votre région (par ex. le Centre d'information sur les véhicules).

Sécurité et entretien des véhicules
  • Lisez le manuel du propriétaire de votre véhicule pour comprendre ses exigences en matière d'entretien.
  • Le simple fait d'entretenir votre véhicule en vous conformant au programme d'entretien recommandé par le fabricant vous aidera considérablement à prolonger la vie de votre véhicule et à déceler les petits problèmes avant qu'ils ne se transforment en réparations majeures.
  • Faites inspecter votre véhicule par un technicien qualifié dès que vous constatez un changement au niveau du freinage ou de la tenue de route.
  • Songez à suivre un cours de sécurité routière reconnu.

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Freins 

Vos freins constituent évidemment l'un des composants les plus importants sur votre véhicule. Des soins adéquats et un programme d'entretien régulier s'avèrent essentiels pour vous protéger ainsi que les autres contre les dangers possibles engendrés par des freins défectueux. Parmi les signes qui indiquent que vos freins pourraient être sur le point de faire défaut ou nécessiter un entretien, notons :

  • Grincement, bruit de métal ou cognement lorsqu'on applique les freins. Si cela se produit, vous devriez immédiatement faire vérifier vos freins.
  • Le véhicule tire d'un côté lorsque vous appliquez les freins.
  • Les freins collent ou vous observez une perte de puissance du moteur en conduisant. Il est possible que vos freins ne se relâchent pas correctement, ce qui peut entraîner une perte totale de freinage.
  • Les freins figent lorsque légèrement appliqués. Cette situation pourrait résulter de pièces de frein desserrées ou brisées.
  • Les freins nécessitent beaucoup de pression pour fonctionner ou la pédale doit être presque au niveau du plancher avant de fonctionner. Ceci pourrait indiquer que vos freins sont usés et que des pièces de remplacement s'imposent.
  • La pédale de frein, le volant ou le véhicule tout entier vibre lorsque vous appuyez sur les freins.
 
Sécurité des sièges d'enfant
  • Il est important d'installer correctement les sièges d'auto pour enfant afin qu'ils s'avèrent efficaces.
  • Lisez attentivement le mode d'installation du fabricant.
  • Plusieurs services de police offrent des programmes qui contribuent à assurer une installation adéquate.

Pour des conseils et des renseignements concernant la sécurité des sièges d'enfant, veuillez communiquer avec Transports Canada.

 
Sécurité routière
La sécurité routière est une question importante sur les voies de circulation achalandées d'aujourd'hui. Pour des statistiques et des renseignements concernant la sécurité routière et son impact sur le coût humain et financier, veuillez communiquer avec Transports Canada.
 
Sacs gonflables et ceintures de sécurité

Les sacs gonflables ont fait l'objet de maintes discussions depuis qu'ils sont offerts en équipement de série dans les nouvelles voitures. Pour des renseignements et des lignes directrices concernant l'utilisation et les questions de sécurité liées aux sacs gonflables, veuillez communiquer avec les organismes suivants :

 
L'alcool au volant

L'alcool au volant a engendré de nombreux accidents regrettables qui ont entraîné des blessures graves et des pertes de vie sur nos routes. Les organismes suivants peuvent fournir des statistiques et des renseignements concernant l'alcool au volant :

 
Téléphones cellulaires et sécurité

Les téléphones cellulaires peuvent s'avérer un équipement précieux dans un véhicule lorsque vous avez besoin d'obtenir de l'aide. Cependant, ils peuvent également s'avérer une distraction lorsqu'on les utilise en conduisant, et bon nombre de juridictions songent actuellement à imposer des restrictions quant à l'utilisation d'un téléphone cellulaire au volant. 

Pour un maximum de sécurité, n'utilisez pas votre téléphone cellulaire lorsque vous conduisez. Si vous avez besoin de faire un appel, immobilisez votre véhicule dans un lieu sûr, loin de la circulation, avant de faire votre appel. 

Se préparer pour la conduite hivernale
Les Canadiennes et Canadiens savent que la conduite hivernale peut s'avérer dangereuse, même dans les meilleures conditions. Les organismes suivants peuvent fournir des conseils et des renseignements pour vous aider à vous préparer, ainsi que votre véhicule, à affronter les conditions routières hivernales en toute sécurité.

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Que faire en cas d'accident?

Être victime d'un accident de la route peut s'avérer un événement très stressant. Afin de vous aider à protéger à la fois votre personne et vos intérêts, nous vous fournissons ici quelques conseils rudimentaires :

  • Téléphonez immédiatement à la police, et au service d'ambulance si nécessaire. N'admettez pas votre responsabilité.
  • Notez les détails de l'accident y compris la date, l'heure, l'endroit, une description de l'accident, en prenant soin de mentionner toute blessure et tout chef d'accusation.
  • Notez les détails concernant l'autre partie et véhicule tels que nom, adresse et numéro de téléphone du propriétaire et marque, modèle et année du véhicule.
  • Il est très important d'obtenir les renseignements concernant l'assurance de l'autre conducteur. Ceci comprend le nom de la compagnie d'assurance, le numéro de police et le nom du courtier ou de l'agent.
  • Obtenez une copie du rapport de police de l'agent chargé du dossier, car il indique le numéro du rapport d'accident pour consultation future.

Ces conseils ne sont que des lignes directrices générales et pourraient ne pas convenir à toutes les situations. Pour tous les détails pertinents, communiquez avec votre courtier d'assurance pour plus de renseignements.

Entreprises
»Prévention du crime commercial en général
»Protection de votre équipement informatique
»Prévention des pertes d'exploitation
»Conseils de prévention des sinistres – Entrepreneurs
»Conseils de prévention des sinistres – Sociétés
»Conseils de prévention des sinistres – Véhicules commerciaux
»Conseils de prévention des sinistres – Garages avec atelier de réparation
»Conseils de prévention des sinistres – Détaillants
»Conseils de prévention des sinistres – Chutes accidentelles

Prévention du crime commercial en général
  • Assurez-vous que toutes les portes extérieures sont équipées d'une serrure à pêne dormant qui pénètre d'au moins un pouce dans la gâche.
  • Fixez solidement les gonds de portes qui sont visibles de l'extérieur de façon à empêcher qu'on les enlève.
  • Protégez toutes les glaces extérieures situées au rez-de-chaussée au moyen de barres, de grillages métalliques ou de matériaux de vitrage résistants aux effractions.
  • Installez un système d'alarme relié à un centre de télésurveillance. Nous recommandons que le système soit homologué par l'organisme Laboratoires des assureurs du Canada (ULC).
  • Vérifiez constamment s'il y a présence de conditions et pratiques de travail dangereuses, et prenez rapidement des mesures correctives.
  • Fournissez, à l'intérieur de vos locaux, une gamme d'extincteurs polyvalents entretenus à intervalles réguliers et formez votre personnel quant à leur utilisation.
 
Protection de votre équipement informatique
  • Rivez ou verrouillez vos ordinateurs personnels à vos bureaux ou postes de travail. Des trousses de sécurité sont disponibles à coût modique.
  • Créez des copies de sauvegarde de vos données et programmes à intervalles réguliers et conservez celles-ci en lieu sûr, à l'extérieur de vos locaux.
  • Les ordinateurs portatifs sont faciles à transporter et s'avèrent une proie facile pour les voleurs. Ne les laissez pas à portée de tous ou sans surveillance.
  • Tenez des registres avec les numéros de série de tout votre équipement informatique.
 
Prévention des pertes d'exploitation
  • Faites appel aux services d'un comptable de profession pour :
    • Préparer des états financiers.
    • Effectuer une vérification annuelle de vos livres.
  • Tenir une liste de fournisseurs secondaires au cas où votre fournisseur principal serait victime d'un sinistre.
  • Soyez prêt en vous munissant d'un plan d'action qui énonce une approche claire pour continuer à servir vos clients pendant la réparation de vos locaux suite à un sinistre. Ceci vous permettra d'éviter de perdre votre clientèle. Songez à la disponibilité de locaux provisoires où vous pourrez rétablir les opérations immédiatement.
  • Réduisez le risque matériel et moral de votre entreprise.
  • Photocopiez vos documents commerciaux et conservez le tout à l'extérieur de vos bureaux; si vos locaux viennent à subir des dommages, vous aurez de la documentation pour prouver toute perte d'exploitation.

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Conseils de prévention des sinistres – Entrepreneurs
  • Concentrez-vous sur la planification préalable à l'emploi et aux tâches. L'approche « planifier le travail, travailler le plan » devrait être suivie.
  • Tout l'équipement et tous les outils devraient être gardés dans des locaux fermés à clé en tout temps lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
  • Tous les outils devraient porter un numéro d'identification afin d'aider à les récupérer. Les outils devraient être peints à l'aide de couleurs vives facilement reconnaissables pour en faciliter l'identification.
  • Tout entreposage de matériel qui s'effectue sur place devrait se faire dans une aire de stockage sécuritaire. Lorsque des matériaux sont considérés comme une cible convoitée, ils devraient être gardés à l'intérieur d'un bâtiment dans une aire fermée à clé ou être apportés sur le site uniquement lorsqu'ils sont requis.
  • Des panneaux de mise en garde devraient être installés pour limiter l'accès et indiquer l'équipement de sécurité nécessaire pour avoir accès aux lieux.
  • Tous les cordons électriques qui traversent des zones piétonnes devraient être fixés solidement de façon à éviter que les gens ne trébuchent.
  • Toute accumulation d'eau ou de boue sur les zones de grand trafic devrait être nettoyée régulièrement.
  • Les services publics locaux devraient être contactés afin de localiser tout service souterrain au cas où des excavations devraient être effectuées.
  • Tous les liquides inflammables utilisés devraient être entreposés dans des contenants de sûreté approuvés.
  • Tous les travaux à chaud devraient être contrôlés. Les combustibles devraient être enlevés de façon à ce qu'ils soient à au moins 11 mètres des travaux à chaud. Si cela n'est pas possible, des écrans incombustibles devraient être utilisés. Un piquet d'incendie devrait être prévu pour une période d'au moins 30 minutes après l'achèvement des travaux à chaud. Toute la réglementation en matière de permis de travail à chaud doit être observée.
  • Tous les rebuts combustibles générés lors des travaux devraient être nettoyés à intervalles réguliers. Les chiffons imprégnés d'huile devraient être séparés du reste et entreposés dans des récipients en métal munis de couvercles étanches.
  • Des extincteurs du type approprié devraient être disponibles en tout temps.
  • Des certificats d'assurance responsabilité devraient être obtenus de tous les sous-traitants afin de s'assurer que ceux-ci bénéficient toujours d'une couverture d'assurance responsabilité adéquate.
  • Tout le nouvel équipement devrait être testé et inspecté une fois le travail achevé. Les clients devraient signer un formulaire à cet effet une fois le travail terminé.
  • Assurez-vous que le projet est conforme à tous les codes et normes applicables.
  • Des registres de tous les travaux comprenant les plans, documents d'épreuve et approbations devraient être tenus.
 
Conseils de prévention des sinistres – Sociétés
  • Évitez de surcharger les prises de courant, tout particulièrement dans les bâtiments plus anciens munis de fusibles et non de disjoncteurs.
  • Si le réseau électrique existant est inadéquat, assurez-vous que toute modification devant être apportée soit faite par un électricien de profession.
  • Assurez-vous que les dispositifs de sécurité pour les personnes tels que l'alarme-incendie, les indications de sortie et l'éclairage de secours sont en bon état de marche et entretenus conformément au Code de prévention des incendies applicable.
  • Nettoyez tout déversement accidentel ou plancher mouillé immédiatement, placez des panneaux de mise en garde pour signaler la présence de planchers mouillés ou humides et vérifiez la surface des planchers à intervalles réguliers pour la présence de dangers éventuels. Des tapis antidérapants devraient être utilisés durant les mois d'hiver.
 
Conseils de prévention des sinistres – Véhicules commerciaux
  • Faites preuve de RIGUEUR lorsque vous embauchez des conducteurs pour vos véhicules en effectuant des vérifications préalables à l'emploi pour tous les employés. Vos véhicules devraient être adaptés au type de travail que vous faites et à l'expérience relative de vos conducteurs. Un conducteur soucieux de la sécurité, avec un dossier de conduite vierge et une expérience de conduite irréprochable, constitue la clé d'une réduction des risques de blessure corporelle au conducteur et aux passagers ainsi que des risques de dommages ou de blessures à autrui.
  • Les conducteurs ne devraient JAMAIS prendre d'auto-stoppeurs ni autoriser quiconque à prendre place à bord du véhicule, à moins que cette personne y soit autorisée par le PROPRIÉTAIRE.
  • Un ENTRETIEN adéquat améliore la sécurité routière et devrait être effectué par des techniciens expérimentés et qualifiés. Un calendrier d'entretien régulier devrait être observé et des registres tenus afin de prévenir les accidents résultant de défaillances mécaniques imprévues.
  • Inspectez votre véhicule tous les jours en utilisant une liste de vérification normalisée. Assurez-vous, dans votre véhicule, de toujours avoir une lampe de poche, un bon pneu de rechange, un cric et des fusées éclairantes en cas d'urgence.
  • Une UTILISATION des véhicules adéquate prolonge la vie de votre véhicule en plus de prévenir les dommages aux biens d'autrui. Conduisez sur des routes bien entretenues et fréquentées, à des vitesses qui ne dépassent pas la limite de vitesse affichée. Des charges attachées adéquatement empêchent votre charge de se déverser sur les routes et d'entraîner des dommages à autrui. Un arrimage inadéquat des charges ou une surcharge entraîne un déplacement des charges ou le renversement ou capotage du véhicule. Les véhicules ne devraient être utilisés qu'aux fins prévues par le fabricant.
  • Verrouillez toujours votre véhicule et prenez toujours les clés avec vous, même si ce n'est que pour quelques minutes.
  • Ne laissez jamais votre moteur en marche lorsque votre véhicule est laissé sans surveillance.
  • Protégez vos clés – ne laissez JAMAIS les clés de votre véhicule ou de votre entreprise sur le même porte-clés et n'attachez JAMAIS d'étiquette d'identité à vos porte-clés.
  • Des objets de valeur laissés à la vue de tous, qu'il s'agisse de journaux de bord, de calendriers de livraison, de chèques ou d'argent comptant, ont pour effet d'attirer les voleurs. Les conducteurs ne devraient JAMAIS révéler le contenu de leur véhicule, leur chargement ou leur destination ni laisser leur chargement sans surveillance.
  • Les livraisons ne devraient pas être effectuées à moins que la personne qui reçoit les marchandises accepte de signer pour celles-ci au moment de la livraison.
  • Il est important, pour la sécurité personnelle et pour protéger votre véhicule et votre cargaison, de stationner dans des endroits bien éclairés. Gardez votre véhicule dans un garage verrouillé ou en lieu sûr lorsque vous ne l'utilisez pas.
  • Choisissez vos dispositifs antivol avec grand soin. Plusieurs types de dispositifs antivol sont offerts pour protéger votre véhicule et cargaison. Choisissez le dispositif mécanique, l'alarme ou l'immobilisateur électronique qui s'avère le mieux adapté pour protéger votre véhicule et cargaison.
 
Conseils de prévention des sinistres – Garages avec atelier de réparation
  • Établissez, affichez et faites respecter rigoureusement un règlement qui interdit aux clients d’entrer dans l’atelier de réparation des véhicules. En mettant sur pied une aire d’attente propre et sûre pour les clients, vous réduirez considérablement les possibilités de sinistres liés aux chutes accidentelles. Ceci vous procurera l’avantage supplémentaire de ne pas voir vos techniciens être dérangés par les clients.
  • Assurez-vous de toujours avoir des bons de travail signés par les clients indiquant les réparations autorisées. Ceci éliminera tout conflit lié aux travaux ayant été autorisés par le client.
  • Lorsque vous préparez le bon de travail d'un client, toutes les réparations effectuées devraient être énumérées ainsi que toutes les réparations recommandées au client mais refusées par ce dernier; le client devrait signer le bon de commande en signe d'accord. Le fait d'inclure les réparations refusées sur le bon de travail pourrait vous protéger dans l'éventualité d'une poursuite engageant votre responsabilité.
  • Assurez-vous que l’avant, l’arrière et l’intérieur de vos locaux commerciaux sont bien éclairés, en particulier durant les heures de fermeture.
  • Lorsqu’il est nécessaire d’entreposer des véhicules de clients pour la nuit, ceux-ci devraient si possible être entreposés à l’intérieur. S’il s'avère nécessaire d’entreposer des véhicules à l’extérieur de façon régulière, l’aire d’entreposage devrait être bien éclairée ainsi qu’adéquatement clôturée et cadenassée.
  • Établissez un système de contrôle des clés à l'intention des employés afin de limiter l’accès aux clés de clients. Les clés devraient être gardées à l’intérieur des locaux de votre commerce et sous clé. Ceci rendra l'accès aux clés par d'éventuels voleurs et vandales plus difficile, réduisant ainsi la possibilité que des véhicules de clients soient volés ou vandalisés.
  • Limitez la somme d’argent contenue dans le tiroir-caisse en utilisant un dispositif prévu à cette fin ou un coffre-fort. Faites des dépôts bancaires réguliers en prenant soin de varier l’heure du dépôt et le parcours emprunté.
  • Assurez-vous de tenir des registres exacts des inventaires de toute la marchandise, y compris outils, pièces automobiles et articles divers vendus au détail. Dans l'éventualité d'une perte attribuable au vol, des registres exacts faciliteront la tâche de l’expert en sinistres afin que le traitement de votre réclamation s'effectue de façon juste, rapide et équitable.
  • Obtenez les dossiers de conducteur de tous les employés à intervalles réguliers. Ceci vous aidera à déterminer quels employés devraient être chargés d'effectuer les essais routiers sur les véhicules de clients.
  • Établissez des directives à l'intention des employés qui définissent la politique en matière d'essais routiers sur les véhicules de clients (qui a la permission de les faire et quand).
  • Assurez-vous que les essais routiers empruntent un parcours prédéterminé, dans des endroits à faible circulation automobile et piétonne. Ceci peut considérablement réduire vos chances d'être victime d'un sinistre avec le véhicule d’un client.

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Conseils de prévention des sinistres – Détaillants
  • N’entreposez jamais de matières combustibles, telles que du carton ou du papier, à proximité de radiateurs ou d'équipement électrique et effectuez régulièrement la cueillette des déchets combustibles.
  • Dans les bâtiments dotés d'un réseau d'extincteurs automatiques à eau, gardez toute la marchandise à plus de 45 cm (18 pouces) en dessous de la tête des gicleurs de façon à ne pas entraver l’efficacité du système en cas d’incendie.
  • Évitez de surcharger les prises de courant, tout particulièrement dans les bâtiments plus anciens munis de fusibles et non de disjoncteurs.
  • Ne laissez aucune marchandise sur le plancher et rangez plutôt celle-ci sur des plates-formes, tablettes ou étagères.
  • Assurez-vous que l’avant, l’arrière et l’intérieur de vos locaux commerciaux sont bien éclairés, en particulier durant les heures de fermeture.
  • Aménagez l'intérieur du magasin de façon à ce que l’endroit où se trouve la caisse soit clairement visible de l’extérieur du bâtiment.
  • Limitez la somme d’argent contenue dans le tiroir-caisse en utilisant un dispositif prévu à cette fin ou un coffre-fort.
  • Si votre magasin prévoit des heures d'ouverture étendues, songez à installer un système de surveillance par moniteur de télévision en circuit fermé contre les agressions à main armée.
  • Faites des dépôts bancaires réguliers en prenant soin de varier l’heure du dépôt et le parcours emprunté.
  • Installez des dispositifs contre le vol à l’étalage ainsi que de l'équipement de surveillance ou gardez la marchandise de valeur dans des présentoirs verrouillés.
  • Assurez-vous que les dispositifs de sécurité pour les personnes tels que l'alarme-incendie, les indications de sortie et l'éclairage de secours sont en bon état de marche et entretenus conformément au Code de prévention des incendies applicable.
  • Ne bloquez pas les sorties avec de l’équipement ou de la marchandise. Assurez-vous que toutes les portes de sortie sont déverrouillées durant les heures d’ouverture.
 
Conseils de prévention des sinistres – Chutes accidentelles
  • Inspectez régulièrement l’intérieur de vos locaux afin d’identifier tout ce qui pourrait laisser présager des problèmes futurs pouvant entraîner une chute accidentelle. Tenez un journal quotidien indiquant l’heure de l’inspection, l’état des lieux observé et les mesures correctives qui ont été apportées.
  • Les planchers devraient être gardés propres et en bon état en tout temps, tout revêtement de sol non fixé ou défectueux devant être remplacé immédiatement.
  • Assurez-vous de garder les allées libres et dégagées de toute marchandise ou de tout stock qui pourrait se retrouver par terre (c.-à-d. fruits, légumes, vêtements, etc.).
  • Lors de périodes de mauvais temps, toutes les entrées devraient être munies d’un essuie-pieds ou d’un tapis afin d’aider à garder le plancher propre et sec. Les tapis endommagés devraient être remplacés aussitôt que possible.
  • Une cire antidérapante devrait être utilisée sur la surface des planchers, là où cela s'avère nécessaire.
  • Les déversements accidentels d'eau ou d'autres liquides devraient immédiatement être épongés et un panneau de mise en garde indiquant que le plancher est mouillé devrait être installé.
  • Pour les surfaces glissantes en permanence, il est possible d’utiliser des revêtements d'époxyde antidérapant ou des couvre-planchers à base de matériaux antidérapants.
  • Lors de déversements accidentels comportant de l’huile ou d'autres matières industrielles, des matériaux de nettoyage absorbants incombustibles devraient être utilisés.
  • Assurez-vous de garder toutes les entrées et allées libres d'obstruction ou de présentoirs promotionnels.
  • Inspectez régulièrement l’extérieur de vos locaux afin d’identifier tout ce qui pourrait laisser présager des problèmes futurs pouvant entraîner une chute accidentelle. Tenez un journal quotidien indiquant l’heure de l’inspection, l’état des lieux observé et les mesures correctives qui ont été apportées.
  • Toute détérioration des escaliers, des trottoirs et de la chaussée devrait être réparée le plus tôt possible, et des panneaux et barrières installés à cet effet jusqu'à ce que les réparations soient achevées.
  • Un programme de déneigement et de déglaçage devrait être mis en oeuvre et observé et la responsabilité d'un tel programme devrait incomber à une seule personne.
  • Assurez-vous d'avoir l’équipement, les outils et les matériaux adéquats à la disposition de votre personnel (c.-à-d. pelles, sel, sable, etc.) en cas d’urgence liée aux conditions météorologiques.
  • Vous devriez faire appel à des entrepreneurs professionnels en déneigement pour déneiger et épandre du sel et du sable sur vos aires de stationnement et de passage. Assurez-vous que l'entrepreneur tient un journal détaillé des travaux effectués.
  • Nettoyez les gouttières et les descentes pluviales et assurez-vous que l’eau de fonte est orientée de façon à s'éloigner des trottoirs et aires de passage. Vérifiez l’éclairage extérieur afin de vous assurer qu'il est adéquat et qu'il n'y a aucune défaillance liée aux dispositifs d’éclairage.
  • Établissez et maintenez un programme quotidien de cueillette des déchets dans le cadre duquel les aires de passage et trottoirs seront balayés et les débris enlevés à intervalles réguliers.
 
Habitation
»Prévention des vols
»Intérieur de l'habitatione
»Extérieur de l'habitation
»Choses à NE PAS faire
»Pendant vos vacances
»Et si cela arrivait quand même

Prévention des vols

En matière de cambriolage, l’occasion fait souvent le larron. Voici quelques faits intéressants au sujet des cambriolages :

  • Les études montrent que la plupart des cambriolages ont lieu le jour dans des habitations dissimulées derrière d’épais buissons ou des arbres et en apparence inoccupées.
  • Un tiers des voleurs pénètre par le sous-sol.
  • Un autre tiers force une porte ou une fenêtre.
  • Le dernier tiers s’introduit tout simplement par une porte qui n’était pas fermée à clé ou une fenêtre ouverte.

Pour bien protéger votre habitation, mettez-vous à la place du voleur. Quels sont les points faibles de l’habitation? Il suffit de quelques mesures simples et peu coûteuses pour rendre votre habitation moins attrayante pour les voleurs et ainsi réduire considérablement les risques d’en être victime.

Voici quelques conseils pour prévenir les vols par effraction :

Intérieur de l'habitatione

La prévention à l’intérieur consiste à protéger les lieux et à donner l’impression qu’ils sont toujours occupés. Voici quelques conseils simples :

  • Protégez les lieux
    • Fermez les stores et les rideaux le soir pour empêcher les cambrioleurs d’apercevoir vos biens.
    • Verrouillez bien toutes les portes et fenêtres avant de vous absenter.
    • Fermez les fenêtres de manière à ce qu’elles ne puissent être ouvertes de l’extérieur. Au besoin, percez un trou dans les deux encadrements et insérez une targette ou une clavette pour maintenir les fenêtres en place. La clavette doit pouvoir être enlevée facilement en cas d’urgence.
    • Les installations d’alarme contre le vol sont très efficaces. Toutefois, même si vous en avez une, ne négligez pas les autres mesures de sécurité. L’alarme procure une protection supplémentaire, mais elle ne remplace pas le bon sens. Les propriétaires d’alarme doivent quand même prendre tous les moyens pour éviter que leur habitation n’attire la convoitise des voleurs.
  • Donnez l’impression que votre habitation est toujours occupée
    • Recourez à des minuteries pour allumer et éteindre les lumières aux heures normales.
    • Laissez la radio allumée lorsque vous vous absentez pour une courte période.
  • Protégez vos objets de valeur
    • Songez à inscrire d’une manière indélébile (graver) votre numéro de permis de conduire ou d’assurance sociale sur vos objets de valeur.
    • Faites l’inventaire de vos biens à l’aide d’une cassette vidéo ou de photographies.
    • Conservez vos bijoux et effets négociables dans un coffre à la banque ou un endroit où les voleurs ne penseront pas aller (pas dans votre chambre à coucher).
 
Extérieur de l'habitation

Il y a bien des choses que vous pouvez faire à l’extérieur de la maison ou dans le jardin pour éloigner les voleurs et rendre une effraction plus difficile.

  • Taillez les arbustes de manière à ce qu’ils ne cachent pas les portes et les fenêtres.
  • Assujettissez les climatiseurs de fenêtre de l’intérieur.
  • Éclairez le plus possible votre propriété.
  • Ayez des portes extérieures pleines et non creuses. Ce sont les portes métalliques qui offrent la meilleure protection contre l’effraction.
  • Installez une clôture ajourée. N’oubliez pas que si la clôture vous empêche de voir à l’extérieur, elle dissimulera aussi les activités d’un cambrioleur.
  • Protégez les vitres qui se trouvent à moins de quarante pouces d’une serrure de porte. Revêtez l’extérieur des vitres d’une couche d’acrylique ou de polycarbonate pour les renforcer ou remplacez-les par du verre feuilleté ou trempé.
  • Les charnières de portes extérieures doivent comporter une tige centrale fixe impossible à retirer.
  • Installez des serrures à pêne dormant.
  • Les chiens sont efficaces pour éloigner les voleurs. Même une pancarte « Attention au chien » peut faire hésiter un malfaiteur. Bien entendu, il est déconseillé d’avoir un chien méchant. S’il mord quelqu’un, vous pourriez être poursuivi. Un chien qui aboie est préférable à un chien qui mord.
  • Placez des barreaux de sécurité à charnières sur les fenêtres du sous-sol. N’oubliez pas de garder les clés à portée de la main en cas d’urgence.
  • Chevillez ensemble les portes-fenêtres coulissantes lorsque vous les fermez. Une autre mesure de sécurité facile à appliquer consiste à percer un trou dans le rail supérieur et à insérer une vis qui descend jusque dans la glissière pour empêcher qu’un malfaiteur ne soulève la porte pour la sortir du rail.
  • Assurez-vous qu’un voleur ne pourra pas accéder au toit à partir de grands arbres ou grâce à une échelle laissée à l’extérieur.
 
Choses à NE PAS faire
  • N’installez pas à l’extérieur de votre maison une plaque portant votre nom au complet. Il serait alors facile à un cambrioleur de rechercher votre numéro de téléphone et d’appeler pour vérifier s’il y a quelqu’un.
  • Ne laissez pas une note sur la porte ou dans la boîte aux lettres pour informer un membre de la famille ou un ami que vous vous êtes absenté.
  • Ne placez pas un trousseau de clés dans la boîte aux lettres, sous le paillasson de la porte d’entrée ou à tout autre endroit évident. Un voleur pourrait ainsi pénétrer facilement chez vous sans effraction.
  • Ne laissez pas d’argent ni de sac à main à la vue à l’intérieur de la maison.
  • Ne laissez pas les portes déverrouillées lorsque vous êtes à l’autre bout de la maison ou dans le jardin.
 
Pendant vos vacances

Il est particulièrement important de donner l’impression d’une présence à la maison lorsque vous partez en vacances. Pour bien protéger votre habitation, vous devrez faire appel à des voisins, des membres de la famille ou des amis en qui vous avez pleine confiance. Voici un certain nombre de choses que vous pouvez faire :

  • Demandez à la poste de retenir votre courrier.
  • Demandez à un voisin de couper le gazon ou d’enlever la neige.
  • Annulez toutes les livraisons durant votre absence.
  • Recourez aux minuteries pour allumer et éteindre les lumières aux heures normales.
  • Demandez à un voisin de mettre un de ses sacs d’ordures devant chez vous le jour du ramassage.
  • Laissez la radio allumée, avec une minuterie au besoin, pour simuler des habitudes de vie normales.
  • Demandez à un voisin de garer sa voiture dans votre entrée.
  • Faites ramasser les circulaires par les voisins.
  • Ne parlez pas de vos projets de vacances à des étrangers, des livreurs ou des réparateurs.
  • Inscrivez l’adresse de votre lieu de travail sur vos étiquettes de bagages pour éviter qu’un cambrioleur éventuel sache où se trouve votre maison vide.
  • Si possible, retirez les objets de valeur de chez vous. Placez les petits articles dans un coffre à la banque.
  • Fermez la porte du garage à clé.

Note: Avant de partir, indiquez à une personne de confiance :

  • Que vous vous absentez ;
  • La durée de votre absence ;
  • Si quelqu’un occupera ou non la maison ;
  • Le numéro où vous pouvez être joint.
 
Et si cela arrivait quand même

Malgré toutes vos précautions, vous pouvez quand même recevoir la visite d’un cambrioleur. Si, en rentrant chez vous, vous constatez qu’il y a eu un cambriolage :

  • Ne restez pas sur place. Songez à votre sécurité avant tout.
  • Ne risquez jamais d’affronter un cambrioleur ou de l’empêcher de sortir.
  • Rendez-vous immédiatement chez un voisin ou un commerce à proximité pour téléphoner à la police.

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